Todos os produtos serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, através do tipo de envio escolhido pelo cliente no ato da compra.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios e transportadoras

Todos os pacotes são todos cuidadosamente e seguramente embalados, sendo rotulados com etiqueta de "frágil" para notificar devidamente qualquer pessoa que manuseá-los.
Uma vez que o pacote foi postado e está em mãos da transportadora, toda a responsabilidade de garantir que o produto seja devidamente manuseado fica a encargo da transportadora.

Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que sua encomenda for postada e poderá rastrea-la utilizando o código no site abaixo: 

https://melhorrastreio.com.br/

No entanto, caso você receba um pacote/produto danificado ou visivelmente violado, entre em contato conosco através do e-mail suporte@monacco.com.br. É importante descrever como recebeu o pacote, com fotos e vídeos que comprovem o acontecido.